Community management · Restaurants · Paris
Un community manager qui connaît la restauration.
Ligne éditoriale, calendrier, publication, réponses aux messages, aux commentaires et aux avis Google : votre compte vit tous les jours, sans que vous y passiez vos soirées. Et derrière chaque publication, des images tournées chez vous, jamais une banque d'images.
Ce que fait un community manager pour un restaurant
La ligne éditoriale
Ce qu'on raconte, à qui, sur quel ton. Un bistrot de quartier ne parle pas comme une table gastronomique, et un compte qui hésite renvoie l'image d'une maison qui hésite.
Le calendrier et la publication
Posts, reels, stories, planifiés et publiés au bon moment, avec les bons formats et la géolocalisation de votre quartier. La régularité est ce qui fait grandir un compte, pas les coups d'éclat.
Les messages et les commentaires
Une question sur les horaires, une demande de réservation, un compliment, un mécontent : on répond vite et dans votre ton. Un message sans réponse est une table perdue.
Les avis Google et la fiche d'établissement
On répond aux avis, on tient la fiche à jour, photos, horaires, carte. C'est souvent le premier endroit où un client vous découvre, avant même Instagram.
Le bilan mensuel
Abonnés, vues, portée, interactions, avis gagnés : un bilan lisible chaque mois, comparé au mois précédent, avec ce qui a marché et ce qu'on change. Pas un « ça progresse ».
La publicité locale, en option
Des campagnes ciblées sur votre quartier pour les temps forts : ouverture, nouvelle carte, brunch, privatisations. Uniquement quand ça sert, jamais pour gonfler des chiffres.
Pourquoi les restaurateurs nous choisissent
- Une agence 100 % restaurants : brasseries, bistrots, tables italiennes, cafés, c'est notre seul métier
- Des images faites chez vous par notre studio, jamais de photos génériques ni d'abonnés achetés
- Un interlocuteur qui connaît votre carte, votre quartier et vos clients
- Des résultats mesurés et montrés chaque mois, pas des promesses
- Un bureau de presse sous le même toit, pour que d'autres parlent de vous
Vos questions sur le community management d'un restaurant
Que fait concrètement un community manager pour un restaurant ?+
Il décide de ce que raconte votre compte, prépare et publie les contenus, répond à tout le monde, messages, commentaires, avis, et mesure ce que ça donne. Chez Claudine, il travaille avec le studio qui tourne vos images et le bureau de presse qui fait parler de vous : les trois se nourrissent.
Freelance ou agence : quelle différence ?+
Un freelance publie ce que vous lui envoyez ; sans tournage, la qualité de votre feed dépend de vos photos au téléphone, et tout s'arrête le jour où il part. Une agence spécialisée apporte les images, la méthode, la continuité et le reporting. Ce n'est pas la même chose, et ce n'est pas le même prix : on en parle franchement au premier échange.
Instagram, TikTok, Facebook, Google : où faut-il être ?+
Instagram reste la vitrine d'un restaurant parisien, et la fiche Google le premier point de contact. TikTok vaut le coup pour certaines maisons et certains plats, pas pour toutes. On vous dit lesquelles après avoir regardé votre compte, pas avant.
Qui répond aux avis Google ?+
Nous, dans votre ton et avec vos consignes, vite et sans langue de bois. Un avis négatif bien traité rassure plus que dix avis positifs sans réponse. Et nous ne fabriquons jamais de faux avis : c'est illégal et ça se voit.
Au bout de combien de temps voit-on des résultats ?+
Le feed change d'allure dès les premières publications. Pour la traction mesurable, vues, abonnés, réservations, il faut de la régularité sur plusieurs mois. Le bilan mensuel vous montre la courbe, mois après mois.
Pour aller plus loin : combien coûte la gestion Instagram d'un restaurant · les 7 erreurs Instagram des restaurants · l'agence social media pour restaurants
Voyons ce qu'on ferait de votre compte.
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